Blog /

2. duben 2019

Jak dosáhnout, aby vás vaši zákazníci měli opravdu rádi

Chtěli byste si s vašimi zákazníky vybudovat vztah, který se nerozpadne ani při pohledu na akční nabídku konkurence? Přinášíme vám 8 jednoduchých tipů, díky kterým vaši zákazníci nebudou mít pocit, že vám na nich nezáleží.

Přečíst více
26. březen 2019

6 způsobů, jak si udržet zákazníka

Úvodem trochu matematiky: to, do jaké míry se vám daří předcházet ztrátě vašich stávajících zákazníků, se dá zjistit jednoduchým výpočtem customer retention rate (míra udržení zákazníků) podle následujícího vzorce:

Přečíst více
9. únor 2019

Jak se profesionálně starat o vaše zákazníky?

Žádný zákazník nemá rád, když ho považujete za samozřejmost. V dnešní době, kdy panuje obrovská konkurence a opravdu není těžké o zákazníka přijít, to platí obzvlášť. Právě proto je nutné dávat zákazníkovi neustále více a mít k němu profesionální a osobní přístup. Jak na to? Dozvíte se v následujících řádcích.

Přečíst více
7. únor 2019

Jak zlepšit zákaznický servis?

Množství světových odborníků na byznys říká, že dobrý vztah se zákazníkem si udržíte zejména díky jedné věci: kvalitnímu zákaznickému servisu. Na druhé straně je, neznámo proč, právě tato oblast v byznysu často přehlížena. Ačkoli jsou i další důležité součásti úspěšného podnikání, právě zákaznický servis je skrytý poklad.

Přečíst více
26. listopad 2018

5 způsobů, jak zlepšit vztah se zákazníkem

Dobré vztahy se zákazníky nebo klienty jsou základem úspěchu každého byznysu. Nespokojený zákazník odchází ke konkurenci a neplánuje se vrátit. V následujícím článku se dočtete, co můžete udělat pro to, aby byli vaši zákazníci vždy spokojeni a jak si s nimi vybudovat stabilní vztah, ze kterého budete profitovat.

Přečíst více
19. listopad 2018

Jak zlepšit Customer Experience?

Snažíte se vylepšit Customer Experience (zákaznickou zkušenost nebo CX) ve vaší společnosti? Zpočátku se to může zdát komplikované. Pročtěte těchto 10 rad a tipů a určitě v tom budete mít jasněji.

Přečíst více
21. červen 2018

5 důvodů, proč vás budou zákazníci milovat - 2. část

V dnešní době to už není jen o špičkovém produktu či službě, ale z velké části o dobré péči o zákazníka.

Přečíst více

Odběr novinek