Blog

25. květen 2017

4 kroky pro úspěšné 1-on-1 meetingy s vaším manažerem

Pravidelné 1-on-1 meetingy jsou výbornou metodou pro otevřené rozhovory mezi manažery a zaměstnanci. Otevírají prostor pro upřímnou komunikaci, která pomáhá budovat důvěru mezi manažerem a jeho týmem. 1-on-1 meetingy představují pro zaměstnance čas, kdy mohou vyjádřit své pocity, nápady, úspěchy, frustrace a v neposlední řadě i své kariérní plány.

19. květen 2017

Zákaznická podpora v cestovní kanceláři? Určitě ANO.

Oblast cestovního ruchu je v současnosti přeplněna množstvím nabídek od různých cestovních kanceláří. Navíc existují i stále více oblíbené portály, které vyhledávají a porovnávají hotely či letenky po celém světě. Jak se tedy odlišit a zviditelnit? Jedním z nejúčinnějších marketingových nástrojů je prvotřídní zákaznická podpora, se kterou vytvoříte zákazníkovi zážitek ještě před dovolenou :).

27. duben 2017

Víte, co vlastně znamená a jak funguje IP telefonie?

Klasické telefonní systémy (pevné linky, mobily, smartphony) umožňují lidem vzájemnou komunikaci na dálku. Také IP telefonie (Internet Protocol telephony) umožňuje takovou formu komunikace. Avšak s tím rozdílem, že namísto použití běžného analogového přenosu přes klasickou telefonní linku se přenos hlasu uskutečňuje v digitální formě přes internet.

12. duben 2017

Leadership: Rozhodující 1-on-1 meetingy pro váš tým

Proč jsou 1-on-1 meetingy rozhodující pro úspěch vašeho byznysu? Protože jsou skvělou příležitostí k získání zpětné vazby, koučování, budování podpory ze strany manažerů či diskutování o všem, co je pro vás a vaše zaměstnance důležité. Jsou také šancí k upevnění vztahů mezi manažery a zaměstnanci.

31. březen 2017

Seznamte se s pobočkou ústřednou IP Cloud PBX

Na velikosti a zaměření nezáleží. IP Cloud PBX je systém pro kontaktní centrum každé společnosti, která chce optimalizovat své náklady a poskytovat kvalitní zákaznickou podporu či vést cílené marketingové kampaně.

16. březen 2017

7 kroků k efektivním týmovým meetingům

Proč jsou meetingy důležité? Protože se na jednom místě setká více lidí, kteří mohou diskutovat o nápadech, problémech, řešeních atd. Různé pohledy každého jednotlivce na konkrétní věc mohou pomoci dospět k úspěšnějšímu závěru či řešení.