Blog

22. listopad 2016

Zvyšte tržby vašeho e-shopu s nástrojem pro call centra

Zvyšte své prodeje a zákaznickou loajalitu vytvářením výjimečné zákaznické zkušenosti s nástrojem pro call centrum vašeho e-shopu.

Přečíst více

5 kroků k samostatnosti vašich operátorů

Mnoho společností se v současnosti zaměřuje na zvýšení spokojenosti svých zákazníků. Stejně však stoupají i očekávání zákazníků na kvalitu poskytovaných služeb. Ta ovlivňuje udržení zákazníků, jejich loajalitu a celkovou spokojenost s firmou a produktem.

Přečíst více

4 rady jak se stát nejlepším operátorem call centra

Práce operátora v call centru bývá diskutabilní. Na jedné straně vystupuje faktor monotónnosti a frustrace, ale na straně druhé možnost dozvědět se velké množství nových a zajímavých informací z různých oblastí. Bezmála je to práce komplexní a nabytí dobrých komunikačních znalostí je plusem navíc.

Přečíst více

Význam propojení e-commerce s řešením pro call centra

E-commerce na Slovensku roste každým rokem. Stoupá počet e-shopů, ale i celkové tržby. Podle internetového porovnávače produktů Heureka utratili Slováci v roce 2015 v e-shopech přes 700 milionů eur.

Přečíst více

Odběr novinek