Blog

23. březen 2018

CloudTalk na E-shop summit & expo

Tento měsíc jsme CloudTalk představili na největším veletrhu pro e-shopisty v Čechách - na E-shop expo. Pražské Holešovice přivítali více než 60 vystavovatelů a více než 2 200 návštěvníků.

Přečíst více
15. březen 2018

5 důvodů, proč vás budou zákazníci milovat - 1. část

Klíčem k dlouhodobému úspěchu každého byznysu je budování důvěry a navázání pevných vztahů se zákazníky. Vybudování důvěry = více stálých zákazníků = vyšší tržby. Velmi často však právě zde společnosti selhávají a vytvářejí tak bariéry, které zákazníky odrazují.

Přečíst více
15. únor 2018

Jaké trendy přináší éra zákazníka pro společnosti?

Společnosti si uvědomují, že dnes mají moc v rukou zákazníci. Jsou chytřejší, lépe informovaní a vědí, že mají více možností. Očekávají vynikající zákaznickou zkušenost při prvním, ale i opakovaném kontaktu se společností.

Přečíst více
11. leden 2018

Proč integrovat e-commerce s kontaktním centrem?

Moderní zákazníci pokaždé očekávají, že celý průběh online nakupování bude pohodlný, bezproblémový a vždy přístupný. Sem patří nejen samotná stránka e-shopu, ale i péče o zákazníka.

Přečíst více
12. prosinec 2017

Nákupní šílenství Vánocemi nekončí. Připravte se na leden.

Vánoce už pomalu klepou na dveře a vy si myslíte, že vaše zákaznická podpora si brzy vydechne. Avšak nikdy nepodceňujte povánoční sezónu. Proč? Lidé vyměňují/vracejí dárky a navíc - jsou přece výprodeje!

Přečíst více
9. listopad 2017

Vánoce se blíží. Je váš e-shop připraven?

Online nakupování zaznamenalo za posledních pár let obrovský boom. Je pohodlné a jednoduché. E-shopy se proto předhánějí v lepších cenách produktů, bezplatném doručení či dobrém zákaznickém servisu. O to více je tato situace vyhrocená před Vánocemi.

Přečíst více
11. říjen 2017

CloudTalk na WebExpo! Víte co rozhoduje o úspěchu?

Tento rok se největší konference ve střední Evropě věnované webu zúčastnil i CloudTalk. Náš Business Development Manager Peter Bakoš vyprávěl něco o tom, proč „Být nejlevnější už dnes nestačí!“

Přečíst více

Odběr novinek